博多ラーメン「でぶちゃん」で、インフルエンサーが背脂多めで頼んで有料にされたと投稿→店主「なんでも無料だと思っているのか」と反論して炎上
高田馬場にある博多ラーメン「でぶちゃん」で、ラーメンインフルエンサーが背脂多めで頼んでお会計するときに、追加料金を取られたと投稿すると、その後店主側が「なんでも無料だと思っているのか」と反論して炎上、賛否両論の議論を呼んでいます。
事の発端は、ラーメン好きとして1.5万人以上のフォロワーを誇るあるインフルエンサーの投稿。とあるラーメン店を訪れた際、「背脂多めにできますか？」と店員に聞いたところ快諾されたという。
だが会計伝票を見ると、背脂の追加料金として「100円」と記されていたとのこと。
このインフルエンサーによれば背脂追加が有料であることはメニューに記載されていなかったといい、“有料であるならば一声かけてほしかった”と不満を吐露。
最終的に“店側の落ち度”として背脂追加はサービスしてもらったと報告しており、店に対しても感謝の気持ちを綴っている。そんななか、このユーザーが訴えた不満に対して、人気ラーメン店から異論を唱える声が上がっているのだ。
東京・高田馬場にある博多ラーメン「でぶちゃん」の店主がXを更新し、《なんでも無料だと思っているのか。注文したら加算されるのはおかしな事ではない》と一喝。
続けて、こう持論を展開した。『当店も注文の都度説明なんかしない。お酒濃いめとか良く言われるけど。コストがかかってる以上は当たり前の話すぎて。
「あ、そうなんですね！」で済む話ではないですかね？？ パーソナライズをお願いしてたら尚のこと。本来は無料な事が感謝されるべき。
有料なのは当たり前。くらいの感覚でいるべき。勘違いするな』つまりトッピングが無料なのは店側の好意であり、本来であれば有料であってもおかしくないという主張だ。
出展：yahoo.co.jp
ネットの声
大体の原因はコミュニケーション不足だと思いますね💦
一言言って欲しかった。という話で、加算に対し怒っているわけでは無い。
聞けば良いのでは？って意見もあるが、無料だと思い込んでるから聞けるはずも無い。
お互い様かと思います。
確かに、替え玉２回まで無料とかあるし、水やカウンターの薬味なども無料だし。
無料と有料の境目を完全一致で表示するのは難しいですね。
あとは原価の上がるカスタマイズは断るのが良いかもですね。
高速道路のSAでラーメン頼んで麺硬めと言っても、出来ないです。と、断ってきます。
イレギュラー対応はサービス品質が一定にできなくなるので。
断ることも重要だと思います。
ここはやはり
注文する時に
背脂増しって
いくらですか？
と聞くのがスマートかと
サービスしてるお店なら
無料ですよって教えてくれるし
追加料金かかりますと一言あれば
「あっそうなんですね」
で済む話でないですか？
どっちの意見もわかるが、今回は店側はメニュー表か見える所に書いておくことが必要かな。
書いておけばこんな事にはならない。
書いてなければ、水注文してお金取る事も店員の匙加減に出来てしまう。
なんなら座席料も取れちゃうもんね。
コレを書くと時価のお店も有るって言う人居ますが、1杯1000円前後のラーメンと時価の店を比べる事自体あり得ない🤣
時価のお店行く時はその心積もりで行くでしょwww
